Mercadolibre

Optimizamos la gestión de datos en el área de RRHH de Mercado Libre

Área

  • Operaciones y Logística
  • Recursos Humanos

Industria

  • Consumo masivo
  • E-Commerce

Tecnología

  • DataSuite BigQuery Google Cloud Platform Python Tableau

Solución

Con la implementación de una estrategia basada en Datos, el área de Recursos Humanos consolida integralmente en 15 dashboards información clave y visualiza ágilmente variables esenciales del área tales como Headcount, Turnover, Presencialidad y Diversidad.

La solución no sólo proporcionó una visión clara de estos KPI, sino que también facilitó el control de la estructura organizacional y del presupuesto frente a la masa salarial. Con esta herramienta, el equipo de People puede gestionar con precisión los montos destinados a promociones, incrementos y tomar decisiones estratégicas basadas en datos en tiempo real.

Tablas extensas se transformaron en visualizaciones dinámicas con patrones de identidad de marca y navegación que agilizan las tareas diarias. Los reportes están centralizados y automatizados, la información sensible cuenta con accesos seguros de acuerdo a los roles. Los líderes de las áreas tienen una herramienta adicional que les permite gestionar de manera proactiva el engagement y analizar los planes de carrera de los colaboradores a cargo. Esto facilita la identificación de oportunidades de crecimiento, cuadros de reemplazo y la implementación de estrategias para aumentar la satisfacción y la motivación dentro de sus equipos, en concordancia con modelos predictivos que permiten identificar anticipadamente patrones, tendencias y factores que influyen en la tasa de rotación de los colaboradores.

Impacto

+220 áreas alcanzadas

2500 Líderes agilizaron sus tareas

24/7 información actualizada en tiempo real

100% cálculos automatizados

Tecnologías

DataSuite

BigQuery

Google Cloud Platform

Python

Tableau

Empresa

Mercado Libre es la principal plataforma de comercio electrónico en América Latina, líder en 10 países de la región y operando en 18 en total. Fundada en 1999, ofrece un ecosistema integrado que incluye Mercado Pago, Mercado Envíos, Mercado Crédito, Mercado Shops, Ads, y VIS (Vehículos, Inmuebles y Servicios). Su objetivo es democratizar el comercio, facilitando una experiencia de compra y venta accesible, segura y eficiente. Los usuarios disfrutan de soluciones logísticas innovadoras, comparaciones de precios en tiempo real, y una amplia gama de productos y servicios, disponibles en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.

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